FAQ

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24 mars 2021 2025-10-24 4:51

Ci-dessous, vous trouverez une liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients.

FAQ

Questions et réponses

1. Où se trouve le Roseland Sweet Hotel ?

Le Roseland Sweet Hotel est situé à 04 Cao Ba Quat, District 1, Hô Chi Minh-Ville, 700000, Vietnam—à quelques pas de la rue Dong Khoi et du marché Ben Thanh.

 

2. À quelle distance se trouve l'hôtel de l'aéroport international de Tan Son Nhat ?

L'hôtel est à environ 7–8 km depuis l'aéroport international de Tan Son Nhat, avec un temps de trajet de 20 à 30 minutes en voiture, selon le trafic.

 

3. L'hôtel propose-t-il un transfert aéroport ?

Oui, le Roseland Sweet Hotel propose services de transfert express aéroport (Des frais peuvent s'appliquer). Les clients peuvent effectuer cette réservation auprès de la réception ouverte 24h/24 et 7j/7.

 

4. Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?

L'enregistrement s'effectue à partir de 14h00, et le départ est jusqu'à 12h00 (midi). Un enregistrement anticipé ou un départ tardif peuvent être disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité.

 

5. Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre ?

De nombreux tarifs de chambres incluent un petit-déjeuner buffet quotidien (6h00 – 9h00) Plats vietnamiens et internationaux. Veuillez confirmer votre choix lors de votre réservation.

 

6. Que comprend le buffet du petit-déjeuner ?

Le buffet propose un mélange de Spécialités vietnamiennes (pho, banh mi, rouleaux de printemps) et Options occidentales (œufs, viennoiseries, pain, yaourt, fruits frais, café et jus).

 

7. L'hôtel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui ! Les clients bénéficient d'un accès à un piscine sur le toit avec vue sur la ville, une retraite paisible au-dessus des rues animées du 1er arrondissement.

 

8. Les chambres sont-elles équipées de baignoires ?

Oui, toutes les chambres disposent de baignoires profondes, ainsi que des équipements modernes tels que des téléviseurs LCD, des minibars, des coffres-forts et une connexion Wi-Fi gratuite.

 

9. Le Wi-Fi est-il disponible ?

Internet haut débit gratuit Le Wi-Fi est disponible dans tout l'hôtel, y compris les chambres d'hôtes et les espaces publics.

 

10. L'hôtel accepte-t-il les devises étrangères ?

Oui, la réception propose services de change pour les principales devises (sous réserve de disponibilité et de taux).

 

11. L'hôtel est-il adapté aux voyageurs seuls ?

Absolument. L'hôtel est sûr, situé au centre, et le personnel est attentif aux clients solo, offrant des conseils et une assistance locale.

 

12. Puis-je stocker mes bagages avant l'enregistrement ou après le départ ?

Oui, consigne à bagages gratuite est disponible pour tous les invités.

 

13. Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?

Non, le Roseland Sweet Hotel ne le fait pas animaux de compagnie interdits, à l’exception des animaux d’assistance certifiés (avec préavis).

 

14. Y a-t-il un restaurant sur place ?

Oui, l'hôtel dispose d'un restaurant sur place servant une cuisine vietnamienne et internationale, plus service de chambre pendant certaines heures.

 

15. Quelles chaînes de télévision sont disponibles dans les chambres ?

Les chambres comprennent chaînes HD internationales tel que NHK (Japon), KBS (Corée) et CCTV (Chine), en plus des chaînes vietnamiennes locales.

 

16. L'hôtel est-il bruyant malgré sa situation centrale ?

Non, les clients félicitent constamment l’hôtel pour être calme et paisible, merci à fenêtres insonorisées et un emplacement dans une rue relativement calme.

 

17. Combien de chambres l'hôtel possède-t-il ?

Le Roseland Sweet Hotel a 65 chambres bien aménagées, offrant une expérience intime et de charme.

 

18. Quand l'hôtel a-t-il été ouvert et rénové pour la dernière fois ?

L'hôtel ouvert en 2018 et était entièrement rénové en 2021, assurant un confort moderne et des installations modernisées.

 

19. Un service de blanchisserie est-il disponible ?

Oui, services de blanchisserie et de nettoyage à sec sont disponibles (des frais s'appliquent).

 

20. Comment puis-je contacter directement l'hôtel ?

Vous pouvez rejoindre le Roseland Sweet Hotel par :

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